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公平交易权◈★：金融消费者在银行保险机构办理业务时享有公正◈★、平等交易的权利◈★。金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时◈★，有权要求质量保障金博体育app官网入口下载◈★、定价合理三国敢达◈★、计量正确等公平交易条件金博体育app官网入口下载◈★，有权拒绝银行保险机构的强制交易行为◈★。
受教育权◈★：金融消费者有接受金融消费知识教育的基本权利◈★，特别是如何在自身权益受到侵害时进行维权等专业知识教育◈★。金融消费者有权参与银行保险机构开展的金融知识教育宣传◈★，有权通过消费者日常教育与集中教育活动◈★，学习金融常识金博体育app官网入口下载◈★、了解金融风险三国敢达◈★，提升自身金融素养三国敢达◈★。
马淑英始终将诚信作为工作的首要原则◈★。在一次理赔案件中◈★，客户因意外住院◈★，但因对保险条款理解不足◈★，未能及时提交完整的理赔材料◈★。马淑英主动联系客户三国敢达◈★，耐心解释理赔流程◈★，并协助客户准备所需材料◈★，最终顺利完成了理赔◈★。客户感动于她的真诚与专业三国敢达金博体育app官网入口下载◈★，不仅续保了原有保单◈★，还介绍了多位亲友成为她的客户◈★。
她深知保险产品的复杂性◈★，因此她不断学习◈★，提升自己的专业能力◈★。一次◈★，一位客户因家庭财务状况变化◈★，急需调整保单◈★。她详细了解客户的需求后◈★，为其量身定制了新的保险方案◈★，既满足了客户的保障需求◈★，又减轻了经济压力◈★。客户对她的专业建议赞不绝口◈★，称她为“值得信赖的保险顾问”◈★。
马淑英不仅在工作中表现出色◈★，还时刻关心客户的生活◈★。每逢节假日三国敢达◈★，她都会主动发送祝福短信◈★，提醒客户注意身体健康三国敢达◈★。对于老年客户◈★，她更是定期上门拜访金博体育app官网入口下载◈★，了解他们的生活状况◈★，及时提供帮助◈★。这种无微不至的关怀让她与客户建立了深厚的情感纽带◈★，许多客户将她视为家人般信任三国敢达◈★。
